Retrouvez Cityway aux Journées AGIR à Reims du 24 au 26 juin 2025
Conçue pour s’adapter aux spécificités de chaque territoire et exploitant, Cintalia organise, optimise et contrôle l'ensemble de votre service de TAD.
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Une solution conçue pour éliminer toute friction à la réservation garantissant une expérience simple claire et accessible à tous les voyageurs :
Définissez les zones desservies, les horaires de fonctionnement, les points d'arrêt et les règles de réservation selon vos critères. Gérez efficacement les ressources humaines et matérielles en assignant les véhicules et les conducteurs aux trajets, tout en optimisant les plannings pour une utilisation efficiente des ressources.
Un outil conçu pour simplifier la vie des conducteurs de transport à la demande.
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Grâce à son moteur d'optimisation intelligent, Cintalia Réservations génère automatiquement les meilleurs groupages et itinéraires, tout en respectant vos règles métier et réglementations. Automatisation intelligente, flexibilité totale : vous gardez toujours la main sur chaque décision.
Regroupez automatiquement plusieurs voyageurs sur un même trajet pour réduire les kilomètres parcourus et optimiser le taux de remplissage.
Affectez intelligemment vos ressources selon les réservations et les contraintes opérationnelles pour maximiser l'efficacité de votre flotte.
L'optimisation prend en compte vos règles spécifiques (horaires, profils prioritaires, accessibilité TPMR...) pour un garantir un service adapté et conforme.
Vous gardez toujours le contrôle pour modifier, ajuster ou personnaliser les propositions d’optimisation selon vos besoins.
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Des résultats mesurables : suivez la performance et la satisfaction client grâce à des tableaux de bords standards et personnalisables.
Offrez aux voyageurs une expérience de mobilité unifiée : combinez facilement le transport à la demande avec l’ensemble des modes de déplacement de votre territoire. Grâce à l’intégration entre Cintalia Réservations et Cintalia Itinéraires, vos services TàD s’affichent directement dans les résultats de recherche d’itinéraires.
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Communiquer efficacement sur les services de transport représente souvent un défi. Simplifiez votre offre, grâce à la fonction recherche d'itinéraires, qui indique les points de dépose possibles en fonction du lieu de départ.
Offrez des éléments de réassurance aux voyageurs et éviter toutes crispations inutiles grâce aux SMS de rappel.
Personnalisez votre application mobile et votre site web en intégrant des éléments visuels de votre territoire tels que votre logo et vos couleurs.
Profitez de l'assistance de l'intelligence artificielle pour optimiser vos services, tout en conservant la possibilité de reprendre le contrôle manuel si besoin.
Réduisez l'impact des perturbations et maintenez la confiance de vos voyageurs en les tenant informés en temps réel des changements éventuels.
Offrez à vos voyageurs la possibilité de s'inscrire sur liste d'attente. Ainsi, en cas de désistement, ils seront les premiers informés et pourront bénéficier des places disponibles.
Accédez à une vue exhaustive et en temps réel de toute l’activité, et gérez de manière proactive les opérations.
Proposez des services souples et adaptés pour répondre aux besoins de déplacement, que ce soit en période de faible affluence ou dans les zones moins densément peuplées.
Simplifiez les déplacements grâce à des informations complètes et précises, et suivez en temps réel le niveau de satisfaction des voyageurs.
Chaque trajet est noté en fonction de vos objectifs (qualité de service, durée, distance parcourue). Au moment de la réservation, votre conseiller privilégiera les options vous permettant d'atteindre vos objectifs.
Accédez à une vue exhaustive et en temps réel des réservations téléphoniques et digitales, et gérez de manière proactive les opérations.
Conservez les informations essentielles de vos voyageurs, telles que leurs lieux et jours habituels de prise en charge, ainsi que leurs besoins spécifiques. Cette approche favorise une relation de confiance et de proximité.
Maximisez l'utilisation des ressources disponibles, telles que les véhicules et les conducteurs, en planifiant efficacement les trajets et en réduisant les kilomètres à vide.
Adaptez les services de transport à la demande aux fluctuations de la demande, aux horaires changeants et aux besoins spécifiques des voyageurs.
Offrez la possibilité de réserver par téléphone, via l'application mobile ou le site web, et automatisez l'envoi de SMS lorsque le véhicule est en approche.
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